La majorité des webmestres ont des besoins semblables concernant leurs sites. Nous avons fait de notre mieux pour répondre aux questions qui sont les plus fréquemment posées ici, dans notre vaste base de connaissances.

Nous offrons également des tutoriels vidéo utiles qui traitent de plusieurs sujets et qui sont disponibles ici :

http://hostpapasupport.com/tutorials/fr/video.shtml

Cependant, si vous ne pouvez pas trouver la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous la poser!

Nous demandons à nos clients actuels et potentiels de nous envoyer leur question technique par courrier électronique. Cette procédure nous permet de faire un suivi des tickets au niveau de notre système et elle permet également au personnel technique plus spécialisé de vous répondre rapidement et efficacement.

Voici comment procéder :

Pour les clients potentiels :

• Envoyez votre question par courriel à : support@hostpapasupport.com


• Veuillez inscrire « Question technique – ventes » comme sujet de message.

Pour les clients actuels de HostPapa :

• Veuillez soumettre un ticket.


• Vous pouvez le faire en vous rendant au http://hostpapasupport.com ou en vous connectant à votre compte cPanel, puis en cliquant sur « Soumettre une demande d’assistance » qui se trouve dans la section intitulée « Avancé ».


• Veuillez inscrire « Question technique – ventes » comme sujet de message.

Veuillez inclure autant de détails que possible dans votre message afin que nous puissions vous fournir tous les renseignements dont vous avez besoin. Nous répondons toujours très rapidement à toutes nos demandes de soutien.