Sep 09 2010 
Support Center » News » ABOUT THE LOGIN BOX ABOVE / À PROPOS DE LA ZONE DE CONNEXION CI-DESSUS
 ABOUT THE LOGIN BOX ABOVE / À PROPOS DE LA ZONE DE CONNEXION CI-DESSUS
Posted By: Janis On: May 13 2010 05:41 PM
Details About the login box at hostpapasupport.com / À propos de la zone de connexion située sur hostpapasupport.com

Use the login box on http://hostpapasupport.com to view the status of any support tickets you have submitted. To log in here, you must use the email address and password that is emailed to you immediately AFTER you submit a ticket to HostPapa support.

NOTE: This login box will not give you access to your cPanel or billing account. Your passwords for these accounts will not work here.

To submit and track your support tickets:

1. Click "Submit a ticket" on this page

2. Select the department you wish to contact and relevant details about your support request

3. Click the "Submit" button

4. You will receive an automatically generated email with your ticket ID number, email address and password

5. Use this email address and password to login at http://hostpapasupport.com anytime and view the status of your submitted ticket(s)

****************

Utilisez la zone de connexion du site http://hostpapasupport.com afin de consulter l'état des tickets que vous nous avez envoyés. Pour vous y connecter, vous devrez utiliser votre adresse de courriel et le mot de passe qui vous seront envoyés par courriel immédiatement APRÈS avoir soumis un ticket à HostPapa pour obtenir du soutien.

REMARQUE : En vous connectant à cette zone, vous ne pourrez pas accéder à votre cPanel ou à votre compte de facturation. Vos mots de passe pour ces comptes ne fonctionneront pas dans cette zone de connexion.

Pour soumettre un ticket et/ou faire un suivi de vos tickets:

1. Cliquez sur le lien « Soumettre un ticket » qui se trouve sur cette page.

2. Indiquez quel service vous désirez joindre et donnez-nous des détails concernant votre demande de soutien.

3. Cliquez sur le bouton « soumettre ».

4. Vous recevrez automatiquement un courriel qui contiendra votre adresse de courriel, votre numéro de ticket, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

5. Utilisez votre adresse de courriel et ce mot de passe pour vous connecter en tout temps au site http://hostpapasupport.com et ainsi consulter l'état du ou des tickets que vous nous avez envoyés.


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