Die neuen Domain-Verifizierungsregeln der ICANN

Falls Sie vor kurzem eine E-Mail erhalten haben, in der Sie aufgefordert wurden, Ihren Domainnamen zu verifizieren, kann es sein, dass Sie sich fragen, worum es dabei geht. Bitte lesen Sie weiter für einige wichtige Informationen.

Warum erhalten Sie diese E-Mail?
Vor kurzem hat die ICANN (die internationale Organisation, die die Domainnamen verwaltet) einige wichtige neue Regeln eingeführt. Diese Regeln betreffen generische Top-Level-Domains, unter anderem .com, .net, .mobi, .org, .biz, .info, and .name.

Diese E-Mail (Betreffzeile: Wichtige Nachricht von HostPapa zu Ihrem Domainnamen) wird verschickt, wenn eine dieser Aktionen durchgeführt wird:

  • Sie registrieren bei HostPapa zum ersten Mal eine Domain mit einer der oben genannten Endungen.
  • Sie aktualisieren die Kontodaten für Ihren Domainnamen (zum Beispiel Vor- oder Nachname, E-Mail-Adresse des Administrators oder Kontaktdaten für Rechnungsanschrift oder technischen Ansprechpartner).
  • Sie übertragen Ihre Domain und ändern die Kontaktdaten für die Domain.
  • Wenn eine WHOIS-Erinnerungsmail aufgrund einer inaktiven E-Mail-Adresse nicht ankommt.
  • Wenn eine E-Mail, die aufgrund einer abgelaufenen Registrierung verschickt wird, aufgrund einer inaktiven E-Mail-Adresse nicht ankommt.

Die E-Mail enthält einen Link zur Verifizierung. Sie müssen den Verifizierungsprozess abschließen, andernfalls wird Ihre Domain gesperrt. Der Zeitraum für die Verifizierung, den die ICANN Ihnen einräumt, ist kurz – 15 Tage – und wir werden Ihnen mehrere E-Mails schicken, um Sie zu erreichen. Wenn Sie jedoch nicht auf den Link in der E-Mail zur Verifizierung klicken, wirkt sich das auf Ihre Domain aus.

Was passiert, wenn Sie auf den Link zur Verifizierung klicken?
Wenn Sie auf den Link klicken, öffnet sich eine Webseite, auf der Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Vor- und Nachname angezeigt werden. Diese Daten haben Sie bei der Registrierung der Domain angegeben. Die Validierungsmail enthält auch einen Link zu den Bedingungen für die Domainregistrierung sowie eine Checkbox, die Sie anklicken müssen, um zu bestätigen, dass Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sind. Die Validierungsseite sieht ungefähr so aus:

Was passiert, wenn Sie nicht rechtzeitig auf den Verifizierungslink klicken?
Wenn Sie nicht innerhalb des Zeitfensters von 15 Tagen, dass die ICANN vorgegeben hat, auf den Link klicken, wird Ihre Domain gesperrt. Das bedeutet, dass beim Aufrufen Ihrer Website nur eine Fehlerseite angezeigt wird.

Was passiert, wenn Ihre Website gesperrt wird? Wie können Sie das Problem beheben?
Wenn Ihre Domain gesperrt wurde, klicken Sie auf den Verifizierungslink in der E-Mail und schließen den Prozess ab. Dadurch ist das Problem sofort behoben.

Was passiert, wenn Sie die Verifizierungsmail nicht finden können?
Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, sich aber sicher sind, dass Sie diese erhalten haben (etwa nach einer der oben aufgeführten Aktionen), können wir Ihnen die E-Mail erneut schicken. Um die E-Mail erneut anzufordern, um ein Support-Ticket anzulegen, melden Sie sich bitte im HostPapa-Dashboard an:

  1. Melden Sie sich im HostPapa-Dashboard an: https://www.hostpapa.com/dashboard-de
  2. Klicken Sie auf Meine Domains.
  3. Für jede Domain, bei der Sie die Zeichen ! oder X in der Spalte ICANN-Status sehen, klicken Sie für weitere Details auf den Domainnamen.
  4. Der ICANN-Status wird unten rechts angezeigt. Klicken Sie auf den Button Verifizierung erneut verschicken. Beachten Sie, dass die Verifizierungsmail an die E-Mail-Adresse der registrierenden Person für die Domain verschickt wird (es ist also nicht unbedingt die Adresse, die im Rechnungsabschnitt Ihres HostPapa-Dashboards aufgeführt wird).
  5. Sobald Sie die E-Mail erhalten haben, klicken Sie auf den Link zur Verifizierung und akzeptieren Sie die Bedingungen, um den Prozess abzuschließen.

Haben Sie noch Schwierigkeiten? Schicken Sie uns einfach ein Support-Ticket: https://www.hostpapa.com/dashboard-de/mein-support

Was bedeutet es, wenn Sie mehrere dieser E-Mails erhalten haben?
Wir unternehmen mehrere Versuche, um Sie zu kontaktieren. Wenn Sie also Ihre E-Mails für einige Tage nicht lesen, kann es sein, dass mehrere E-Mails auf Sie warten. Dafür entschuldigen wir uns; wir wollen nur sicherstellen, dass Sie die Verifizierung rechtzeitig abschließen und dass Ihre Domain nicht gesperrt wird.

Wenn Sie nicht auf die Verifizierungsmail antworten, erhalten Sie fünf Tage später eine zweite E-Mail. Wenn Sie darauf nicht antworten, erhalten Sie fünf Date später eine weitere E-Mail, danach noch eine E-Mail nach drei Tagen und dann nach zwei Tagen. Ab 16. Tag nach der ersten E-Mail wird Ihre Domain gesperrt, falls Sie die Validierung nicht abgeschlossen haben.

Um ein Support-Ticket anzulegen, melden Sie sich bitte im HostPapa-Dashboard an: https://www.hostpapa.com/dashboard-de

Tipps und Informationen zum Support:

https://hostpapasupport.com/de/kb/wie-sie-support-tickets-eroffnen-und-darauf-zugreifen/

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