Consejos para FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos, por sus siglas en inglés) / Problemas Comunes

Existen muchos programas FTP disponibles para ayudarle a cargar archivos a su sitio web. Puede encontrar dificultades independientemente del programa que elija.

He aquí algunos consejos para resolver problemas comunes del FTP:

  1. Compruebe dos veces sus configuraciones. Un simple error de dedo podría impedir que se conecte. Revise en su correo electrónico de Bienvenida las configuraciones que necesita para crear una conexión FTP con su dominio primario.
  2. Si está intentando un FTP a un dominio agregado, lea este artículo: https://hostpapasupport.com/es/kb/ajustes-ftp-para-dominios-anadidos/
  3. Algunos programas FTP asumirán el prefijo en la dirección, por lo que al completar el campo de dirección FTP, puede que necesite utilizar ftp.midominio.com o ftp://midominio.com en lugar de solo midominio.com.
  4. Cuando un programa FTP le pide que indique la carpeta donde deben colocarse sus archivos, recuerde que la primera parte debe ser public_html para su dominio primario. Si ya ha intentado todo lo demás, pruebe tanto “public_html/” como “/public_html”. Si está cargando directamente a un dominio agregado, no debe tener una carpeta listada.
  5. No olvide que los servidores de HostPapa pueden dejarlo fuera durante 1 hora si tiene más de cinco intentos fallidos de ingreso. Esta es una medida de seguridad para evitar las actividades fraudulentas.

¿Está usando una cuenta FTP personalizada?

  1. Al crear una cuenta FTP nueva en cPanel, evite utilizar caracteres especiales o de puntuación en los campos en los que ingresa datos.
  2. Una vez creada la cuenta FTP, el nombre de usuario en su aplicación FTP tendrá un formato similar a una dirección de correo electrónico Si creó “miftp” como el nombre de usuario, el nombre de usuario de la cuenta FTP será [email protected]

Si ninguno de estos consejos rápidos le ayuda a solucionar sus problemas, por favor visite el Centro de Atención al Cliente de HostPapa y envíe un tiquete de soporte. Por favor describa el programa FTP exacto que está utilizando junto con el mensaje de error específico que está recibiendo.

Aquí HostPapa se complace en ofrecer videos tutoriales de fácil comprensión sobre los programas FTP más populares: http://www.hostpapasupport.com/tutorials/sp/Tutorials_ftp.shtml

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