Qué hacer si no recibe su email de información de acceso

Si tu cuenta está pagada por completo y ya tienes un recibo y una confirmación de pedido de nuestra parte, deberías recibir un email con la Información de Acceso automáticamente. Esto normalmente sucede al cabo de unas pocas horas de que registres tu cuenta.

Si no recibes este email al cabo de un período de tiempo razonable, es posible que se haya confundido como spam y haya sido enviado a la carpeta de correo no deseado o bloqueado permanentemente. Revisa primero su carpeta de correo no deseado. Si no hay nada ahí, tienes dos opciones:

Usuarios existentes:

Si ya tienes una cuenta de HostPapa, por favor, abre un ticket de soporte y pide que se le envíe una copia del email con la Información de Acceso. Para ello, por favor, accede a tu Escritorio de HostPapa.

Abre un ticket de soporte desde tu escritorio.

Por favor, incluye la dirección de email con la que se inscribió originalmente así como el nombre de dominio principal de tu cuenta, especialmente si tienes más de un paquete de hospedaje con HostPapa.

Nuevos Usuarios

Si eres un nuevo usuario de HostPapa, por favor, envía un email a [email protected] solicitando otra copia del email con la Información de Acceso. Por favor, incluye la dirección de email con la que te registraste originalmente, así como el nombre de dominio principal de tu cuenta.

Si necesitas ayuda con tu cuenta de HostPapa, por favor, abre un ticket de soporte desde tu escritorio.

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