Déroulement suivant votre adhésion à HostPapa

Le processus
Après votre adhésion aux services HostPapa, vous recevrez deux courriels à l’adresse que vous aurez inscrite au formulaire d’adhésion :

  1. Un courriel d’adhésion vous avisera que nous avons bien reçu votre commande. Il inclura un numéro de commande, ainsi qu’un lien pour effectuer votre paiement si vous avez choisi le mode de paiement PayPal.
  2. Un avis de facturation contenant votre facture en format PDF. Seront également incluses les instructions d’accès à votre compte de facturation HostPapa, les instructions d’ajout ou de mise à jour de vos informations de carte de crédit, ainsi que les instructions de paiement de la facture, s’il y a lieu. Si vous payez par carte de crédit, le paiement s’effectuera en général automatiquement.

Une vérification contre la fraude est effectuée sur toutes les commandes HostPapa. Si votre commande fait l’objet d’un avertissement, un représentant HostPapa vous contactera par téléphone afin de vérifier votre commande, normalement dans un délai de quelques heures.

Une fois votre paiement traité, vous recevrez votre courriel de bienvenue, lequel contiendra vos informations d’accès (soit toutes les informations dont vous aurez besoin pour accéder à votre compte d’hébergement HostPapa), ainsi que des liens utiles pour votre démarrage. Lorsque vous recevrez ce courriel, votre compte d’hébergement sera prêt à être utilisé.

Si vous avez effectué une demande pour un nouveau nom de domaine lors de votre adhésion, vous recevrez également un courriel de confirmation d’enregistrement vous informant que votre nom de domaine est en voie d’être activé.

IMPORTANT : assurez-vous de vérifier à la fois votre boîte pourriel et votre boîte de réception. Si, dans un délai de 24 heures, vous n’avez pas reçu tous ces courriels, veuillez communiquer avec nous au [email protected].

HostPapa offre une panoplie de tutoriels vidéo afin de vous aider à démarrer. N’hésitez pas à les consulter! https://hostpapasupport.com/tutorials/fr/video.shtml

Délais relatifs aux noms de domaine
De 24 à 72 heures peuvent être nécessaires afin que les informations de votre nouveau nom de domaine soient propagées à toute la Toile. Entre-temps, il vous est possible d’accéder à votre compte d’hébergement en suivant les instructions incluses dans votre courriel de bienvenue et ainsi amorcer votre configuration.

Si vous modifiez les paramètres de serveurs de noms (DNS) pour un nom de domaine existant, de 24 à 72 heures seront également nécessaires avant que ces modifications n’entrent en vigueur.

Si vous transférez votre nom de domaine à HostPapa, de 5 à 7 jours peuvent être nécessaires afin de compléter le processus. Nous vous recommandons de modifier vos entrées DNS avant d’amorcer le transfert, ce qui permettra l’activation plus rapide de votre site sur Internet. HostPapa peut mettre à jour vos entrées DNS, mais ceci occasionnera un délai supplémentaire de 24 à 72 heures avant que votre site web ne devienne visible sur Internet.

Obtenez de plus amples informations sur le transfert d’un nom de domaine à HostPapa ici :
https://hostpapasupport.com/fr/kb/comment-transferer-votre-domaine-a-hostpapa/

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