Je viens tout juste d’enregistrer mon site web auprès de SiteLock et je n’ai toujours pas reçu de courriel pour vérifier le droit de propriété de mon domaine

Si vous n’avez toujours pas reçu ce courriel après 30 minutes, vérifiez la boîte « Statut actuel » de votre tableau de bord SiteLock afin de vous assurer qu’elle affiche bien votre adresse courriel exacte. S’il y a lieu, modifiez l’adresse en cliquant sur l’icône en forme de crayon.

Si votre adresse est bonne, cliquez sur « Envoyer de nouveau ». Si votre seconde tentative est infructueuse, vérifiez votre filtre pourriel afin de vous assurer que le courriel n’ait pas été signalé comme tel. Si c’est le cas, assurez-vous d’ajouter ventes@hostpapasupport.com à vos contacts afin d’être en mesure de bien recevoir les communications ultérieures.

Si aucune de ces solutions ne règle le problème, veuillez ouvrir un billet de soutien afin d’investiguer plus avant :

1. Accédez à votre tableau de bord HostPapa : https://www.hostpapa.com/tableau-de-bord

2. Cliquez sur Mon soutien.

3. Cliquez sur l’onglet Nouveau billet.

4. Les champs Nom et Adresse courriel seront automatiquement remplis.

5. Entrez l’Objet, sélectionnez le service auquel vous désirez envoyer le billet et entrez les Détails du billet.

6. Vous pouvez également ajouter une pièce jointe, si nécessaire.

7. Cliquez sur le bouton Soumettre.